- Comment déconnecter les comptes constructeurs (iCloud et Google) ?
Pour que nous puissions estimer et potentiellement reprendre votre appareil, il est impératif que vos comptes constructeurs (iCloud et Google) soient déconnectés, que votre appareil soit fonctionnel ou non ! Sans cette manipulation de votre part nous serons dans l’obligation de vous renvoyer votre appareil.
Assurez-vous dans un premier temps de faire une sauvegarde complète de votre appareil, et si possible d’y supprimer toutes les données.
iCloud :
Apple rend votre appareil inutilisable et impossible à réparer/racheter si vous ne déconnectez pas votre compte iCloud.
Pour retrouver votre identifiant Apple suivez le lien ICI.
Pour un téléphone Apple :
1 - Accédez aux Réglages, puis touchez votre Nom.
2 - Faites défiler l’écran vers le bas.
3 - Touchez Se déconnecter.
4 - Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis Désactiver.
5 - Touchez Se déconnecter.
6 - Touchez de nouveau Se déconnecter pour être finalement déconnecté d’iCloud !
Pour un ordinateur Apple :
macOS Ventura ou version ultérieure :
1 - Menu Pomme > Réglages Système
2 - Cliquez sur votre Nom.
3 - Cliquez sur Se déconnecter.
macOS Monterey ou version antérieure :
1 - Menu Pomme > Réglages Système
2 - Cliquez sur Identifiant Apple, puis sur Vue d’ensemble.
3 - Cliquez sur Se déconnecter.
Il vous est également possible de déconnecter votre compte Apple depuis n’importe où, il vous suffit de vous connecter au site iCloud et d’y retrouver l’appareil que vous souhaitez déconnecter.
Google :
Si vous ne vous déconnectez pas de votre compte Google, nous ne pourrons ni accéder aux paramètres ni aux différents menus nécessaires aux tests.
Il est impératif d’effectuer cette manipulation avec tous les comptes constructeurs (Samsung, Mi, …) !
1 - Accédez aux Paramètres.
2 - Appuyez sur Comptes/Utilisateurs et Comptes.
3 - Sélectionner le compte que vous souhaitez déconnecter et cliquez sur Supprimer le compte.
Il vous est également possible de vous déconnecter de votre compte Google depuis n’importe où, il vous suffit de vous connecter à votre compte Google sur un navigateur web et de suivre ces étapes :
1 - Tout en haut à droite, cliquez sur l'icône Application Google > Compte.
2 - Onglet Sécurité.
3 - Allez sur vos appareils et cliquez sur Gérer les appareils.
4 - Choisissez l’appareil en question, puis cliquez sur les trois petits points, puis cliquez sur Se déconnecter.